Mit offenen Wunden an den Beinen und ohne Krankenversicherung kam Herr L. ins neunerhaus Gesundheitszentrum. Dort fasste er wieder Vertrauen – in sich und das Gesundheitssystem.
Verbände wechseln – Vertrauen aufbauen
Herr L. lebt in einem Notquartier. Lange hielt er die offenen, nässenden Wunden an beiden Unterschenkeln aus. Als die Schmerzen jedoch unerträglich wurden, riet man ihm, ins neunerhaus Gesundheitszentrum zu gehen. Als Herr L. zum ersten Mal den Behandlungsraum 4 betrat, wirkte er sehr zurückhaltend und etwas beschämt. Die diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegerin Evelyn B. ist Teil des Wund- und Pflegeteams bei neunerhaus. Sie versorgte seine Wunden und erinnert sich: „Er antwortete einsilbig und mied jeden Blickkontakt.“ Dennoch fühlte sich Herr L. gut aufgehoben und kam von da an zwei Mal in der Woche zur Wundversorgung. Er fasste langsam Vertrauen und begann zu erzählen: Vor einiger Zeit hatte er seine Arbeit und somit seine Dienstwohnung verloren. Innerhalb kürzester Zeit brach seine Existenzgrundlage weg. Er zog sich immer weiter in die soziale Isolation zurück. Das Ersparte war bald aufgebraucht. Da die Krankenversicherung in Österreich meist an den Arbeitsplatz geknüpft ist, verlor er auch diese.
Ein Problem kommt selten allein
Das neunerhaus Gesundheitszentrum umfasst eine allgemeinmedizinische Arztpraxis, eine Zahnarztpraxis, Pflege- und Wundmanagement sowie die Praxis Psychische Gesundheit. Sozialarbeiter*innen und Peer-Mitarbeiter*innen unterstützen die Patient*innen bei der Suche nach einem Wohn- oder Schlafplatz und dabei, ihre Existenz abzusichern. Sie begleiten sie außerdem durch die bürokratischen Schritte auf dem Weg zurück in die Krankenversicherung. Die unterschiedlichen Disziplinen arbeiten eng zusammen, um die Lebensbedingungen von obdach- und wohnungslosen Menschen nachhaltig zu verbessern. So wurde Herr L. nicht nur medizinisch versorgt, er ist auch wieder krankenversichert. Nach einer Diabetesdiagnose wurde gemeinsam überlegt, wie der Alltag damit gelingen kann.
Wenn Herr L. heute ins neunerhaus Gesundheitszentrum kommt, wirkt er wie ausgewechselt. Gesprächig, interessiert, manchmal sogar in Plauderlaune, erzählt Evelyn B. Die Schmerzen an den Beinen sind weg und die Krankenversicherung bedeutet ein Stück Sicherheit in einem Alltag, der lange von Unsicherheit geprägt war.
Dieser Text erschien in der 60. Ausgabe der neuner News – das Spendenmagazin von neunerhaus. Ihr Beitrag schreibt Geschichten.
Gute Behandlung sichern! Eine Spende ist mehr als eine finanzielle Unterstützung
Gute Behandlung beginnt nicht erst in der Arztpraxis. Sie beginnt dort, wo Menschen Verantwortung füreinander übernehmen. Deshalb ist jede Spende mehr als eine finanzielle Unterstützung. Sie ist eine Entscheidung dafür, Menschen gut zu behandeln. Herr L. verlor seine Arbeit, seine Wohnung und schließlich auch seine Krankenversicherung. Heute ist er wieder versichert und seine Gesundheit hat sich stabilisiert.
